Vásárlási útmutató

TARTALOM:
Általános információk
Vásárlási útmutató

A SzenZa On-line Bútoráruház használata
A megrendelés menete
Fizetési feltételek
Szállítási határidő
Áruátvétel, házhozszállítás
Árak
Garancia
Megrendelés lemondása
Visszavásárlás, szerződéstől való elállás

Üzletszabályzat

Általános használati feltételek
Felelősség korlátozása
Szerzői jogok
Adatvédelmi szabályzat
Megrendelés teljesítése
SzenZa On-line Bútoráruház üzemeltetőjének adatai

Általános információk

Üdvözöljük a SzenZa On-line Bútoráruház oldalain!

Igyekeztünk jól áttekinthető és könnyen kezelhető webáruházat létrehozni, ha mégis elakadna, vagy további kérdése lenne a termékekkel kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal:
telefonon a SzenZa Bútoráruház nyitvatartási idejében a 340-50-69 számon, vagy e-mail-ben.

A SzenZa On-line Bútoráruházban található termékek forgalmazása, nem kizárólag interneten keresztül történik, a SzenZa Bútoráruházban személyesen is megvásárolhatók. A webáruházat kirakatnak szántuk, nézelődjön, ismerkedjen termékeinkkel, és ha talál kedvére valót, jöjjön el áruházunkba!

SzenZa Bútoráruház Budapest, XIII. ker. Róbert Károly krt. 82-84. 
(A KIKA főbejáratávan szemben)
(A nyitvatartásról az elérhetőségnél tájékozódhat.)

Előfordulhat, hogy egyszerűbbnek találja az on-line vásárlást, de akkor is kérjük, hogy tekintse meg élőben a kiválasztott bútort és bútorszövetet áruházunkban.

Ez azért nagyon fontos, mert a szövetek színe a számítógép monitorján eltérhet a valóságostól. Ülőbútor esetén fontos a kényelem, tehát áruházunkban próbálja is ki a kiválasztott terméket!

Szintén nagyon fontos, hogy a megrendelt bútor elférjen a neki szánt helyen és beférjen az ajtón, folyosón. A feltüntetett méretek tájékoztató jellegűek, néhány centiméternyi eltérés lehetséges, ezért ezt vegye figyelembe a megrendeléskor. Az áruházban kollégáink fontos, személyre szabott, szakmai tanácsokkal láthatják el, amit érdemes igénybe venni egy hosszú távra vásárolt termék esetén.

Vásárlási útmutató

Köszönjük, hogy bútorvásárlásához a SzenZa On-line Bútoráruházat választotta. Kérjük, olvassa el figyelmesen a Jogi Nyilatkozatot, az Üzletszabályzatot és az Adatvédelmi szabályzatot is, mielőtt megkezdené vásárlását áruházunkban. A SzenZa On-line Bútoráruházban bárki bejelentkezés, előzetes regisztráció nélkül böngészhet, vásárolhat. A webáruházban feltüntetett árak, minden termék esetében bruttó (ÁFA-val növelt) kiskereskedelmi árak. Áruházunk kosaras rendszerben működik, tehát a kiválasztott bútor, a termék megfelelő paraméterének (Szín, Kárpit, stb.) megjelölése után, a virtuális bevásárló kosárba helyezhető. A termékek megrendelése a bútoráruházakban, mintatermekben megszokott módon történik, a termék színének, kárpitozásának ill. egyéb paramétereinek kiválasztása után a bruttó vételár 30%-ának befizetésével. A megrendelés visszaigazolásakor, a befizetendő előleg összegéről tájékoztatjuk, a befizetés módja pedig (átutalás vagy készpénzbefizetés) egyénileg kiválasztható, a megrendelés leadásakor kitöltendő űrlap alján.

A SzenZa On-line Bútoráruház használata

  • A könnyű áttekinthetőség érdekében a termékeket kategóriákba soroltuk. A kiválasztott kategória nevére vagy fotójára kattintva, megnyílik az abban található alkategória, és amennyiben létezik, a további alkategóriák is. Ezeken belül helyezkednek el a termékek ill. termékcsaládok. Az önálló termékeknél csak a kiválasztott terméket látja, a termékcsaládoknál, pedig egy komplett elemlistát fog találni a modellhez választható összes elemről. Azoknál a termékcsaládoknál, melyeknél a rendelkezésre álló elemlista ezt lehetővé teszi, természetesen az elemenkénti rendelhetőség is biztosított, mindenkinek a saját fantáziájára bízva.
  • Fontos kérdés a termék színe, felületi bevonata, és végül, de nem utolsó sorban az ára. Ezeket a paramétereket a termékek alatt elhelyezett "SZÍNEK, SZÖVETEK KIVÁLASZTÁSA, ÁRKALKULÁCIÓ" gombra kattintva érheti el. Vannak olyan termékek, amelyek két szövet kombinációjában rendelhetők, itt először a vázra, majd utána a párnázatra választhatja ki a szövetet. Amikor ez megtörtént, látni fogja a termék árát a kiválasztott szövetekkel. A kárpit és/vagy szín kiválasztása után a terméket a "KOSÁRBA RAKOM" gombra kattintva hozzáadhatja a rendelni kívánt termékek listájához vagy választhat másik szövetet/színt. A kosárból bármikor törölheti a termékeket, vagy újakat adhat hozzá.
  • A válogatás befejeztével a szállítás módjának megjelölése után, a "MEGVÁSÁROLOM" gombra kattintva rögzítheti a kiválasztott tételeket, majd következik a személyes adatait tartalmazó űrlap kitöltése, és a "MEGRENDELÉS ELKÜLDÉSE" gombra kattintás után válik érvényessé a rendelés. Az űrlap alján kiválasztható az előleg és hátralék befizetés módja is (átutalás vagy készpénz).

A megrendelés menete:

1./ Megrendelés elküldése - ha cégre kéri az ÁFÁ-s számlát adja meg a cég adait is!
2./ Adatellenőrző lapot küld Önnek a rendszer, ha az adatokban hibát talál, kérjük, jelezze!
3./ Visszaigazolást küldünk megrendeléséről, a teljes vételár 30%-nak előlegként való bekérésével.
4./ Előleg befizetése.
5./ Az előleg összegének beérkezése a számlánkra, ekkor indul el a megrendelés, erről értesítjük is Önt, és postázzuk az előleg számlát.
6./ Értesítjük, ha megérkezik a bútor a raktárunkba, a fennmaradó összeg befizetése esedékessé válik.
7./ Megérkezik számlánkra a teljes vételár
8./ Egyeztetjük Önnel a házhozszállítást, vagy szállítólevelet küldünk a saját szállításhoz.
9./ Postázzuk a garancialevelet és a hátralékszámlát.

Fizetési feltételek:

A webáruházban leadott megrendelések, minden esetben, a bruttó vételár 30%-ának megfelelő előleg befizetésével válnak érvényessé. Az előleg ill. a hátralék fizetés módját, a megrendelés elküldésekor kitöltendő űrlapon tudja megjelölni. Előleg befizetése nélkül a megrendelés érvénytelen, továbbá felhívjuk szíves figyelmét, hogy a termékek beérkezéséhez tartozó határidők, az előleg beérkezésétől számítandók. A SzenZa Bútoráruház a befizetett előleg beérkezéséről minden esetben visszaigazolást küld, a vásárló e-mail címére. Amikor a termék beérkezik raktárunkba, értesítjük Önt. A hátralékfizetés módjának kiválasztásakor kérjük, vegye figyelembe, hogy a termékeket csak a hátralék beérkezése után áll módunkban kiadni.

Fizetési módok

1./ Az előleget fizetheti:

- átutalással vagy
- készpénzbefizetéssel közvetlenül a Sofart Kft. számlájára bármelyik Unicredit bankfiókban vagy az áruházban.

2./ A vételárhátralékot fizetheti:

- a fenti módokon,
- illetve házhozszállítás esetén készpénzben a helyszínen.

3./ Raktáron lévő termék esetén a teljes vételárat egy összegben:

- átutalással vagy
- készpénzbefizetéssel közvetlenül a Sofart Kft. számlájára bármelyik Unicredit bankfiókban vagy a SzenZa Bútoráruházban.

 

Szállítási határidő

A termékek elkészülési ideje termékcsoportonként és gyártónként változik, az átfutási időkről a termék adatlapján, a termékleíráson belül kaphat tájékoztatást. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megrendelt termék átfutási ideje, az előleg beérkezésétől számítandó. A SzenZa Bútoráruház mindent megtesz annak érdekében, hogy az Ön által megrendelt bútor időben elkészüljön. A szállítási határidőt a gyártók tájékoztatása alapján adjuk meg, az esetleges késésért kártérítést nem vállalunk.

Áruátvétel, házhozszállítás

A kosárba helyezett termékekre a rendszer folyamatosan kalkulálja a szállítási díjakat, ezért amennyiben kíváncsi egy vagy több termék házhozszállítási költségeire, kérjük, szíveskedjék a termék(ek)et a kosárba helyezni. Természetesen ez nem jelent vásárlást, csupán a kiszállítási díjak meghatározásához elengedhetetlen. A megrendelt bútorok átvételének módját a vásárlási folyamat során megjelölheti, ennek megfelelően Ön kérhet kiszállítást, vagy a megrendelt termék(ek)et átveheti raktárunkban.

Raktárunk a Róbert Károly krt. 82-84. szám alatti üzletünkben található.

Árukiadás : H-P 7-14-ig (szállítólevéllel) vagy rendelhet kiszállítást.

(Néhány bútort a SzenZa Bútoráruházban tud átvenni, de erről külön értesítjük.) A házhozszállítás díja Budapest területén függ a vásárolt bútor mennyiségétől. Amikor kiválasztja és kosárba teszi a termékeket, a rendszer kikalkulálja a házhozszállítás összegét, mely nem tartalmazza az emeletre történő szállítást. Emeletdíjjal természetesen csak abban az esetben kell számolnia, amennyiben a termék liftbe nem rakható, és kizárólag a lépcsőn lehet felvinni a lakásba, amely emeletenként 1000 Ft-os felárat jelent. A szállítási díj ideális körülményekre vonatkozik, pl.ablakon való beemelés egyedi árat von maga után. A szállítási költségek az ÁFA-t tartalmazzák.

Több bútor együttes rendelése esetén kedvezményes árat fogunk számítani, melyet a visszaigazolással küldünk el Önnek, mert a rendszer a kedvezményt nem tudja kezelni.

Budapest 50 km-es körzetében a városon belüli szállítási költségre a következő felárat kell fizetnie: Budapest határától a címig megtett km x 200 Ft.

Ennél távolabbi címre kérjen egyedi árajánlatot.

Árak

A SzenZa On-line Bútoráruházban feltüntetett árak bruttó kiskereskedelmi fogyasztói árak, melyek tartalmazzák a törvényben előírt Általános Forgalmi Adót (ÁFA). Az árak nem tartalmaznak szállítási és szerelési költséget.

Termékleírások, tájékoztatók

A termékeknél található leírások, méretek, árak és egyéb a termékkel összefüggő paraméterek megváltoztatásának jogát, a terméket gyártó cég mindenkori termékváltoztatásának megfelelően, fenntartjuk, az ebből eredő károkért, félreértésekért felelősséget nem vállalunk.

Felhívjuk figyelmét, hogy utánrendelés esetén színeltérés lehetséges!

 

Garancia

Természetesen valamennyi bútorunkra min. 12 hónap jótállás vonatkozik. A hátralékszámlával elküldjük Önnek a jótállási jegyet, melyet a számlával együtt őrizzen meg. Ha probléma merül fel a termékkel akár átvételkor, akár a jótállási időn belül, jelezze közvetlenül a gyártónak vagy a SzenZa Bútoráruháznak, a gyártó ki fogja vizsgálni a bejelentését, és intézkedik a megoldásról.

A 151/2003. Kormányrendelet és a 49/2003. GKM. Rendelet szerint a bútorokra a gyártó vagy az importőr 12 hónap jótállást köteles vállalni, de előfordulhat ennél hosszabb jótállási idő is.

 

Megrendelés lemondása

Az űrlap elküldése után, 24 órán belül, a megrendelés, írásban lemondható, illetve amennyiben a visszaigazolásban bekért előleg összege 5 napon belül nem érkezik meg a számlánkra, a megrendelést lemondottnak tekintjük.

Visszavásárlás, szerződéstől való elállás

Kérjük, jól fontolja meg döntését, mert a bútorok elemes rendelése, és a nagyszámú szövetmintából való választás miatt az Ön igényei szerint legyártott bútor egyedinek minősül. Az on-line vásárlásra vonatkozó visszavásárlási kötelezettség az egyedi termékekre nem vonatkozik! Ha a lemondás a kiszállítást követően történik, a bútor oda-vissza történő szállítási költsége szintén a Megrendelőt terheli.

A megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja, hogy a lemondás esetére a SzenZa Bútoráruház és a Megrendelő az előlegként befizetett összeget meghiúsulási kötbérnek minősítik, mely a SzenZa Bútoráruházat illeti.

Az idevonatkozó jogszabály értelmében a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. Rendelet alapján a vásárlót elállási jog illeti meg a következők alapján:

"2. § (1) A gazdálkodó szervezet a szerződés megkötése előtt kellő időben köteles a fogyasztót tájékoztatni.

a) a gazdálkodó szervezet cégnevéről (nevéről), székhelyéről (lakóhelyéről), a külön jogszabályban meghatározott nyilvántartásba vételi számáról, adószámáról és telefonszámáról;
b) a szerződés tárgyának lényeges tulajdonságairól;
c) az ellenszolgáltatásról, beleértve az ellenszolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb fizetési kötelezettséget is.
d) szükség szerint a szállítás költségéről;
e) a fizetés, a szállítás vagy a teljesítés egyéb feltételeiről;
f) az elállás jogáról (4-5. §)
g) a távközlő eszköz használatának díjáról, ha azt az alapdíjtól eltérően állapítják meg;
h) az ajánlati kötöttség idejéről
i) a szerződés legrövidebb időtartamáról olyan esetben, amikor a szerződésben foglaltak teljesítésére folyamatosan vagy ismétlődően kerül sor.

(2) a gazdálkodó szervezet az (1) bekezdés szerinti tájékoztatási kötelezettségnek egyértelműen, közérthetően és pontosan, az igénybe vett távközlő eszköznek megfelelő módon köteles eleget tenni.

(3) Ha a gazdálkodó szervezet telefonon tesz szerződéskötésre ajánlatot a fogyasztónak, annak kezdetekor köteles közölni legalább cégnevét (nevét), székhelyét (lakóhelyét) és telefonszámát, valamint a fogyasztó figyelmét kifejezetten fel kell hívnia szerződéskötésre irányuló szándékára.

3. § (1) a gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztót a szerződés megkötése előtt kellő időben, de legkésőbb a szerződés megkötésekor a 2. § (1) bekezdésének a)-f) pontjában foglaltakról írásbeli tájékoztatóval vagy más, a szóbeli tájékoztatást megerősítő dokumentummal (a továbbiakban együtt: írásbeli tájékoztató) ellátni.

(2) Az írásbeli tájékoztatónak az (1) bekezdésben előírtakon felül tartalmaznia kell:

a) a 4. § szerinti elállási jog gyakorlásának feltételeit, módját és következményeit, ideértve a 4. § (5) bekezdésében, a 6. §-ban és a 7. § (3) bekezdésében foglaltakat, továbbá azt az esetet is, amikor a fogyasztót az 5. § alapján az elállás joga nem illeti meg;
b) a gazdálkodó szervezet azon telephelye (fiókja) vagy egyéb szervezeti egysége címét, ahol a fogyasztó kifogásait érvényesítheti;
c) a szavatosság, illetve a jótállás feltételeit, valamint a teljesítést követően igénybe vehető kiegészítő szolgáltatás (alkatrészellátás, javítószolgálat) biztosítását;
d) a szerződés megszüntetésének lehetőségét, ha az határozatlan időre szól, vagy tartama az egy évet meghaladja."

"4.§(1) a fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

(2) a fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. § szerint tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

(3) Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében, pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.

(4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.

(5) a gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

5.§ a felek, eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó, nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot

a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte.
b) olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ.
c) olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó.
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta.
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében.
f) szerencsejáték-szerződés esetében."

 

Üzletszabályzat

Általános használati feltételek

Köszönjük, hogy bútorvásárlásához a SzenZa On-line Bútoráruházat választotta. Kérjük, olvassa el figyelmesen az alábbi Jogi Nyilatkozatot, az Üzletszabályzatot és az Adatvédelmi szabályzatot mielőtt megkezdené vásárlását áruházunkban. A weboldalra lépés, annak látogatása és/vagy használata az alábbi Jogi Feltételek és az Adatvédelmi Szabályzat teljes és feltétel nélküli elfogadását jelenti. A weboldal használója az oldalra lépéssel, annak látogatásával és/vagy használatával elismeri, hogy a Jogi Feltételeket és az Adatvédelmi Szabályzatot elolvasta, megértette és elfogadja, valamint betartja a vonatkozó jogszabályokat és egyéb feltételeket. Az üzemeltető a Jogi Feltételek, valamint az Adatvédelmi Szabályzat előzetes figyelmeztetés nélküli megváltoztatására jogosult, amely változtatások a közzététel időpontjától hatályosnak tekintendőek. Felhasználó elfogadja, hogy az oldalt mindenki saját felelősségére használja, a SzenZa On-line Bútoráruház weboldalon történő vásárlás, feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.

Felelősség korlátozása

A SzenZa Bútoráruház fenntartja magának a jogot, hogy a weboldalt előzetes figyelmeztetés nélkül megváltoztassa, frissítse, illetve annak működését időlegesen vagy tartósan szüneteltesse, vagy megszüntesse. A weboldal felhasználója elfogadja, hogy a weboldal módosításából, frissítéséből, működésének felfüggesztéséből illetve megszüntetéséből eredő kárért a SzenZa Bútoráruház felelősséget nem vállal.

Az oldal jellegéből adódóan, a webáruházban forgalmazott termékek folyamatosan frissülnek, bővülnek, megszűnnek, megváltoznak, stb. Ezért, a SzenZa Bútoráruház, mint a webáruház üzemeltetője, előzetes bejelentés nélkül megváltoztathat bármilyen árat, termékleírást, vagy határidőt. A változás a webáruházban történt megjelenés időpontjától lép életbe, a változás időpontjáig leadott megrendelésekre nincs hatással. Bármely módosítás attól az időponttól érvényes, amikor online megtalálható a www.szenza.hu oldalon. Minden vásárlónak, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.

A SzenZa Bútoráruház mindent megtesz annak érdekében, hogy az Ön által megrendelt bútor időben elkészüljön. A szállítási határidőt a gyártók tájékoztatása alapján adjuk meg, az esetleges késésért kártérítést nem vállalunk.

Szerzői jogok

A www.szenza.hu weboldal felületein található összes adat, leírás, tájékoztató szöveg, kép, valamint az oldal grafikai és technikai szerkezete, funkcióinak megvalósítási módja, az ezen oldalakon látható formában a SzenZa Bútoráruház kizárólagos tulajdonát képezik. Ezek felhasználása, a jogtulajdonos hozzájárulása nélkül, a szerzői jogok megsértését jelenti, és jogi következményeket von maga után.

Adatvédelmi szabályzat

A SzenZa On-line Bútoráruház üzemeltetője, a személyes adatok védelméhez fűződő alkotmányos alapjog tiszteletben tartásával jár el, amely szerint mindenki maga rendelkezik személyes adatainak feltárásáról, és felhasználásáról. A webáruház használata közben, a vásárlóktól gyűjtött adatokat, semmilyen harmadik féllel nem osztja meg, nyilvánosságra nem hozza. Az adatok kizárólag a megrendelések teljesítésére, visszaigazolására, a számla, előlegszámla kiállítás alapjául szolgáló adatgyűjtésre szolgálnak.  

Megrendelés teljesítése

A megrendelés érvényesítéséhez, illetve az adásvételi szerződés létrejöttéhez, az alábbi feltételeknek maradéktalanul teljesülniük kell:

  • A vásárló írásos megrendelése, a webáruházban közzétett adatlap alapján
  • A webáruház üzemeltetője által kiállított, a megrendelés tárgyára vonatkozó írásos visszaigazolás és előlegbekérés
  • Az előleg a vásárló által igazolható beérkezése számlánkra
  • Előleg beérkezés visszaigazolása

SzenZa On-line Bútoráruház üzemeltetőjének adatai:

SzenZa Bútoráruház 1134 Budapest, Róbert Károly krt. 82-84.
Telefon: 340-50-69
Internet: www.szenza.hu
Cég neve: SOFART Bútoripari Kft.
Cégjegyzék száma: 03-09-106388/24
Adószám: 11575014-2-03
Bankszámla: Unicredit Bank 10915008-00000003-71820001
Székhely: 6000 Kecskemét, Ladánybenei út 1.
Internet: www.sofart.hu

 

Köszönjük, hogy a SzenZa On-line Bútoráruházat használja,
a rendszer működésével kapcsolatos javaslatai, észrevételeit szívesen fogadjuk elérhetőségeinken.

 

 

 

 

 

 

 

 

Általános információk - Vásárlási útmutató - Üzletszabályzat

SzenZa.hu 2007-2012